GB/T 39045-2020
行政许可满意度测评指南
Satisfaction evaluation guide of administrative license items
2021-02-01实施
2020-07-21发布
1范围….................................1
2术语和定义….................................1
3 测评原则 ….................................1
4 测评过程 …................................. 1
4. 1 概述….................................1
4.2确定测围…….................................2
4.3 构建指标体….................................2
4.4确定测评方法….................................2
4.5 采集汇总测评数据….................................2
4.6 测评数据处理….................................3
4.7 测评报告….................................3
8 结果应用 ….................................3
附录A（资料性附录）行政许可满意度测评参考指标体系示例….................................…4
本标准按照GB/T1.1—2009 给出的规则起草。
本标准由全国行政审批标准化工作组（SAC/SWG14）提出并归口。