ICS 65.020 4408
CCS B04
湛
江 市 地 方 标 准
DB 4408/T 42—2024
水稻生产社会化服务规范
Social service specification for rice mechanized production
2024 - 09 - 26 发布
2024 - 11 - 26 实施
湛江市市场监督管理局 发 布
DB 4408/T 42—2024
目
次
前
言 ............................................................................ II
1 范围 ................................................................................. 1
2 规范性引用文件 ....................................................................... 1
3 术语和定义 ........................................................................... 1
4 基本要求 ............................................................................. 1
4.1 服务组织 ......................................................................... 1
4.2 人员要求 ......................................................................... 2
4.3 资质要求 ......................................................................... 2
4.4 设施设备 ......................................................................... 2
4.5 管理制度 ......................................................................... 2
5 服务要求 ............................................................................. 2
5.1 服务接待 ......................................................................... 2
5.2 服务合同 ......................................................................... 3
5.3 服务准则 ......................................................................... 3
5.4 服务内容 ......................................................................... 3
5.5 科技培训 ......................................................................... 4
6 售后服务 ............................................................................. 4
7 质量信息反馈和处理 ................................................................... 4
7.1 信息管理 ......................................................................... 4
7.2 信息反馈与处理 ................................................................... 4
8 档案管理 ............................................................................. 4
I
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前
言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本文件由中国热带农业科学院农业机械研究所提出。
本文件由湛江市农业农村局归口。
本文件起草单位：中国热带农业科学院农业机械研究所、湛江市凯翔科技有限公司、雷州市农业技
术推广中心、坡头区农业农村现代化服务中心、湛江市佳德科技有限公司、广东省遂溪县种子管理站、
广东省遂溪县植物检疫与病虫测报站。
本文件主要起草人：王槊、黄伟华、韦丽娇、郑镇辉、杜冬杰、李明、张园、梁灿、李瑞民、袁梁
狄、陈南再、罗海莲、陈小艳。
Ⅱ
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水稻生产社会化服务规范
1
范围
本文件规定了水稻社会化生产服务中的术语和定语、基本要求、服务要求、售后服务、质量信息反
馈和档案管理。
本文件适用于湛江市水稻生产社会化服务规范。
2
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB 4404.1 粮食作物种子 第1部分：禾谷类
GB 5084 农田灌溉水质标准
GB/T 28668 粮油储藏 粮食烘干安全操作规程
GB/T 29890 粮油储藏技术规范
GB/T 32980 农业社会化服务 农作物病虫害防治服务质量要求
NY/T 496 肥料合理使用准则 通则
NY/T 1118 测土配方施肥技术规范
NY/T 1276 农药安全使用规范总则
3
术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
社会化服务 agricultural service
农户等经营主体在不流转土地经营权的条件下，服务组织按照服务对象需求，为农产品产前、产中、
产后各环节所提供的一系列服务活动。
4 基本要求
4.1 服务组织
水稻生产社会化服务组织应符合以下条件：
a）具备法人资格，具备与服务内容相匹配的农业技术力量，拥有成熟的病虫综合防控和科学施肥
技术；
b）具备与服务内容相匹配的农业机械、机具；
c）具备与服务规模相匹配的固定经营和工作场所及必要的设备设施，应能满足日常工作、经营及
培训需要；
1
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d）具备托管土地的信息收集、管理能力，留存托管土地电子档案三年以上。
4.2
人员要求
水稻生产社会化服务人员应符合以下条件：
a）具备水稻生产的专业知识；
b）具有良好的职业道德；
c）具备岗位技能相应资质；
d）定期参加相关职业技能培训。
4.3
资质要求
a)选定的社会化服务主体应具备以下条件（优先支持安装农机监察传感器的服务主体）：
b)应有一定的社会化服务经验，原则上从事社会化服务达两年以上。
c)达到六有标准，即组织机构代码、公章、牌子、规章制度、办公场所（场地）。
d)拥有与其服务内容、服务能力相匹配的专业农业机械和设备以及其他能力。
e)供销合作社的服务主体为基层社和社有企业，原则上供销合作社持股50%（实缴）以上或控股的
上市公司的控股企业。
f)接受社会化服务行业管理部门的监管，纳入名录库管理。
g)具备农业农村部办公厅、财政部办公厅规定的资质条件。
4.4
设施设备
水稻生产社会化服务设施设备应符合以下条件：
a）设施设备应齐全配套，满足服务需要，质量应符合相应标准；
b）具备符合安全要求的农药、肥料、农业机械等物资储存条件；
c）具有人员安全防护设备。
4.5
管理制度
水稻生产社会化服务组织应建立相应管理制度，至少包括以下内容：
a）水稻生产托管管理制度；
b）水稻机械管理制度；
c）农资服务管理制度；
d）水稻收储管理制度；
e）水稻农机具作业标准制度；
f）投诉处理制度；
g）档案管理制度；
h）农业投入品管理制度；
i）其他管理制度。
5
服务要求
5.1
服务接待
2
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水稻生产服务接待人员应向服务委托方详细讲解服务方式、服务内容、服务价格和服务质量考核方
法等事项，并提供相关资料。
5.2
服务合同
服务组织应本着“托管自愿、有偿服务、风险共担、利益共享”理念与服务对象签订服务合同。合
同内容应包括服务内容、作业时间、服务质量、合同双方的责任和义务、服务费用和支付方式、违约责
任等内容。
5.3
服务准则
水稻生产服务组织应保证服务前后土壤物理性状、化学性状、土壤肥力、土壤环境等基本不变或有
所改善，不应擅自种植破坏土壤、给土地造成永久性损害的作物。
5.4
服务内容
5.4.1
整地
因地制宜实行深耕、深松和秸秆还田，有利于水稻的生产。
5.4.2
播种
合理确定播种期，选择适宜当地且抗性较好的品质优良的水稻种子，种子质量应符合
GB 4404.
1
或其他相关标准的要求，作业质量应符合各类作物相关标准要求。
5.4.3
移栽
水稻移栽时期，应根据所用秧苗类型、当地安全移栽期和安全抽穗期等来确定，原则上应抓准农时、
适期早栽，即在安全生育范围内宁早勿晚。
5.4.4 施肥
5.4.4.1 应施用经国家许可批准或登记的化肥、生物肥、商品有机肥等肥料，主动培肥地力，宜种植
绿肥、施用商品有机肥。所施用的肥料质量应符合相关标准要求，农家肥应进行无害化处理。肥料施用
应符合 NY/T496 的规定。
5.4.4.2 对托管土地应因地制宜配方施肥。具体操作应符合 NY/T 1118 的要求。
5.4.5 管水
根据天气和大田土地实际情况，宜推广使用节水灌溉设施对连片作物开展节水灌溉作业，保障作物
生长需要。灌溉水应符合 GB 5084 的要求。
5.4.6 病虫草害统防统治
5.4.6.1 农药使用应符合 NY/T 1276 的规定及登记批准的安全间隔期等标签内容的规定。
5.4.6.2 应合理交替使用不同作用机制的药剂，减少和避免病虫草抗药性的产生。
5.4.6.3 应使用合适的施药械具，针对作物主要病虫草害，确定使用农药品种和数量，对连片作物的
病虫草害宜实行统一时间、集中连片防治，并应符合 GB/T 32980 的要求。
5.4.7
收割
3
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水稻达到成熟期时，对连片作物应选择适宜方式收割，及时开展脱粒、秸秆回收或粉碎还田等服务。
5.4.8 贮藏
水稻贮藏应符合 GB/T 29890 标准的要求，宜采用烘干设备对作物进行烘干处理或其他处理，操
作应符合 GB/T 28668 标准的要求。
5.5 科技培训
应围绕良种应用、种植栽培、施用肥料、病虫草害防治、农产品加工、农业机械等农业技术，开展
相关培训。
6
售后服务
6.1
水稻生产服务组织应提供可靠、便捷的投诉渠道。
6.2
服务对象对水稻生产服务工作提出异议或投诉时，水稻生产服务组织应按合同规定的程序、方式
和时限要求进行处理，无法有效处理的，应及时与服务对象进行沟通。
6.3 投诉处理应有记录，并提供投诉处理进度查询。
6.4 投诉处理结果应及时反馈给服务对象，并采取预防控制措施防止类似事件发生。
6.5 定期走访服务对象，跟踪收集服务质量反馈。
7 质量信息反馈和处理
7.1 信息管理
7.1.1 水稻生产服务组织应建立适宜的信息管理系统。
7.1.2 各类数据的录入、修改、查询、调取应符合操作规程和管理权限的要求。
7.1.3 应由专职人员定期对汇总收集到的服务质量信息，及时更新数据库，保证数据的真实、准确。
7.1.4 数据库资料应及时备份，保证数据的安全、可追溯。
7.2 信息反馈与处理
7.2.1 水稻生产服务组织应定期走访服务对象，跟踪收集服务质量信息。
7.2.2 应畅通质量信息反馈渠道，方便服务对象对不符合质量要求的服务提供及时反馈。
7.2.3 对于有争议的服务质量反馈信息，应组织相关人员，必要时联合有关机构，进行复查、核实。
7.2.4 在服务提供过程中，对于发现的涉及环境污染、人畜安全及其他重大问题应及时上报。
8 档案管理
水稻生产服务组织应建立健全水稻生产全过程档案，包括但不限于以下内容：
a）水稻生产服务合同；
b）农业机械档案，包括购买时间、作业量、维护保养情况等；
c）服务档案，包括服务项目、时间等；
d）生产记录档案，包括种子选择、种植操作、化肥农药使用、作物田间表现、作物产量等；
e）农户投诉及处理档案；
4
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f）农户资料档案，包括承包地、流转地基本情况等；
g）其他档案。
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