新疆维吾尔自治区工程建设标准
住宅物业服务标准
Service standard of residential property
J12375—2020 XJJ056—2019
主编部门：新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅批准部门：新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅实施日期：2020年03月01日
2019 乌鲁木齐 新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅
公告 2019年第238号
关于批准发布自治区工程建设标准
《住宅物业服务标准》的公告
现批准《住宅物业服务标准》为自治区工程建设标准，编号
为XJJ056-2019，自2020年3月1日起施行，原标准《住宅物业
服务标准》（XJJ056-2013）同时废止。
本标准由自治区建设标准服务中心组织出版发行。
自治区住房和城乡建设厅
2019年12月20日 前言
根据自治区住房和城乡建设厅《关于下达2018年自治区第
五批工程建设标准编制计划的通知》（新建标函201840号）的要求，由自治区房地产业协会会同相关单位对原《住宅物业服务标准》进行了修订。
标准编制组经过广泛调查研究，认真总结近年来物业服务企
业的实践经验，参考国内相关标准和内地省市做法，并结合住小区业主对物业服务的需求，在听取各方面意见的基础上，对具体内容进行了反复讨论、修改，最后经审查定稿。
本标准分为七章，主要技术内容：总则；术语；基本规定；公共秩序：环境卫生：绿化养护：共用部位和共用设施设备。
本标准由自治区住房和城乡建设厅负责管理，由自治区房地
产业协会负责具体技术内容的解释。在执行过程中，如有意见和建议，请寄送自治区房地产业协会（地址：乌鲁木齐市新华北路 108号红山新世纪大厦A座19楼A-01室，电话：0991一 8858260，邮政编码：830002），以便今后修订时参考。 本标准主编单位：新疆维吾尔自治区房地产业协会
本标准参编单位：乌鲁木市住房保障和房产管理局物业
监督管理办公室乌鲁木齐市物业管理协会新疆城建洪源市政园林有限公司
本标准主要起草人：张静 党锐 李国强 熊勇军
王希林 朱朝辉 时霖 徐周刚刘欣 王志勇
本标准主要审查人：陈莉 张宏涛燕斌 郭炳岩
热里班·霍加阿不都
朱燕飞 目次
1总则 2术语 3 基本规定
1 2 5 5 7 9 12 12 13 14 15 15 15 20 20 20 25 25 27 28 29 30
3.1一般规定…. 3.2物业服务人员 3.3基本服务… 4 公共秩序
4.1一般规定 4.2服务等级 4.3消防安全防范
5 环境卫生
5. 1 一般规定 5. 2 服务等级…
6 绿化养护..
6. 1 一般规定… 6. 2 服务等级…
7 共用部位和共用设施设备
7. 1 综合管理· 7. 2 供水系统 7. 3 排水系统· 7. 4 道路车辆 7. 5 电梯运行