目录
前言 II
1范围 1
2 规范性引用文件    1
3术语和定义   1
4 分级       1
5承运企业的基本规定 2
6运输项目组织机构及职责     2
7运输作业流程 3
8前期准备   3
9组织实施 5
10项目总结 8
附录A （资料性附录）运输前准备作业记录表       9
附录B （资料性附录） 运输中作业记录表   10
附录C （资料性附录） 交付验收记录表 11
附录D （资料性附录） 顾客评价记录表 12